De Klanten Service van ToolsXL staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te adviseren bij uw aankoop. Klik op de knop [MAIL VERZENDEN] om een e-mail te sturen aan Klanten Service. Wij proberen e-mails direkt te beantwoorden.

De Klanten Service is bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt ons bereiken via ons contactforumulier, telefoon of e-mail

Toch niet tevreden met product of service?
Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of service. Mocht dit het geval zijn, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk uw klacht aan ons kenbaar te maken. U ontvangt altijd zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen een reactie op uw klacht.
U kunt uw klacht op de volgende manieren aan ons kenbaar maken:

  • 1. Neem eerst contact op met onze klantenservice via Mail of telefoon 023 - 555 444 6. De medewerkers van onze klantenservice zullen uw klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid proberen op te lossen.
  • 2. Nog niet tevreden met de geboden oplossing? Stuur uw klacht dan zo compleet mogelijk per e-mail t.a.v. de bedrijfsleiding via Mail. Vermeld bij uw klacht altijd duidelijk uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en uw ordernummer. Wij zullen uw klacht nogmaals beoordelen en, indien mogelijk, u een andere oplossing proberen te bieden.


U wilt natuurlijk weten met wie u zaken doet. Daarom alle Bedrijfsgegevens van ToolsXL op een rijtje.

Bedrijfsgegevens

  • Zinvest Beheer B.V. - ToolsXL
  • Hoofdweg 726
  • 2132 BV HOOFDDORP
  • tel 023 - 555 444 6
  • fax 023 - 555 444 8
  • mail info@toolsxl.nl

  • Kamer van Koophandel 28083307
  • BTW NL8092.99.306.B.01

    Bankgegevens

  • ABN-AMRO 47.80.80.980
  • IBAN NL64ABNA0478080980
  • BIC ABNANL2A


ToolsXL bijna 100 jaar ervaring!

ToolsXL is een zusterbedrijf van IJzerhandel Zwager B.V. - Zwager Proferro. Opgericht in 1918 te Hoofddorp door N.J. Zwager Sr. en met inmiddels de derde generatie aan het roer.

De lange traditie als familiebedrijf heeft altijd garant gestaan voor betrouwbaar zaken doen. Sinds de jaren negentig is het bedrijf met name actief als groothandel in de Business-To-Business markt.
Op maat geschreven concepten voor logistieke processen, voorraadbeheer en marketing. ToolsXL maakt gebruik van alle kennis die in deze activiteiten is opgedaan.


ToolsXL is officieel dealer van alle aangeboden merken en betrekt de artikelen rechtstreeks van de (nederlandse vertegenwoordiging van de) fabrikant. Voor alle door ons geleverde artikelen geldt uiteraard volledige fabrieksgarantie.

Garantie en Reparatie volgens fabrikant

  • Afhankelijk van het merk, variert de fabrieksgarantie van 1 tot 3 jaar. Naast deze garanties gelden uiteraard onverminderd uw wettelijke rechten als consument
  • Reparaties worden altijd uitgevoerd door de betreffende fabrikant zelf, zodat u zeker bent van originele onderdelen en een gegarandeerde reparatie
  • Wij willen 100% tevreden klanten, dus mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde artikel zullen wij altijd een passende oplossing bieden
  • Getoonde artikel afbeeldingen kunnen afwijken


ToolsXL behandelt uw Privacy en Klantgegevens met grote zorgvuldigheid. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw order. ToolsXL zal nimmer uw gegeven verstrekken of verkopen aan derden.    [Lees onze Privacy Verklaring]

Privacy, Klantgegevens en Veiligheid

  • Als u vragen of verzoeken hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens of de manier waarop wij hiermee omgaan, kunt u zich wenden tot ToolsXL
  • Net zoals vele websites gebruiken wij cookies en verzamelen wij verschillende soorten informatie wanneer uw webbrowser onze site bezoekt. Een cookie is een klein tekstbestand dat door een webserver wordt verstuurd naar een webbrowser waarmee de server bepaalde informatie kan verzamelen
  • ToolsXL maakt overwegend gebruik van SSL beveiligde verbindingen bij het verzenden van Klant- en Ordergegevens


ToolsXL probeert duidelijk te zijn over Algemene Voorwaarden. Helaas ontkomen ook wij niet aan moeilijke juridische taal. Veel belangrijker voor u is de wijze waarop wij hier mee omgaan.    Lees onze Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

  • ToolsXL gelooft in lange termijn relaties met onze klanten en zal al het mogelijke doen om onze klanten tevreden te stellen
  • Als u vragen hebt met betrekking tot onze Algemene Voorwaarden of de manier waarop wij hiermee omgaan, kunt u zich wenden tot ToolsXL


ToolsXL probeert duidelijk te zijn over Voorwaarden Gebruik van de Site. Helaas ontkomen ook wij niet aan moeilijke juridische taal. Veel belangrijker voor u is de wijze waarop wij hier mee omgaan.    Lees onze Voorwaarden Gebruik van de Site

Voorwaarden Gebruik van de Site

  • ToolsXL wil tevreden web-site gebruikers
  • Getoonde afbeeldingen kunnen afwijken
  • Als u vragen hebt met betrekking tot onze Voorwaarden Gebruik van de Site of de manier waarop wij hiermee omgaan, kunt u zich wenden tot ToolsXL


ToolsXL probeert steeds de site en navigatie te verbeteren. Uw suggesties stellen wij zeer op prijs. Mocht u vragen of suggesties hebben, neemt u dan via e-mail of telefonisch contact met ons op. Wij zijn graag bereid uw vragen te beantwoorden.

Een korte uitleg over het navigeren en gebruiken van deze site

  • Via het linker menu [kies artikel] selecteert u door op een artikelgroep te klikken
  • Nu verschijnen alle artikelen in deze artikelgroep en kunt u eventueel kiezen alleen de artikelen van een bepaalde fabrikant te tonen
  • Via het linker menu [kies merk] selecteert u door op een fabrikant te klikken
  • Nu verschijnen alle artikelen van deze fabrikant en kunt u eventueel kiezen alleen de artikelen van een bepaalde categorie te tonen
  • Klik op de artikel afbeelding om de details te bekijken
  • Via het Vorige - Volgende menu rechts boven [Bijvoorbeeld Artikel 5 van 11 Klopboormachine] kunt u door de artikelgroep navigeren
  • Plaats een artikel in uw winkelwagen door op de knop [bestel] te drukken
  • Als u wilt afrekenen drukt u rechtsboven op de link [Afrekenen]
  • Vervolgens kunt u zichzelf aanmelden als nieuwe of bestaande klant
  • Na deze selectie kunt u de betaalmethode kiezen en de order bevestigen
  • U krijgt van ons een e-mail ter bevestiging van uw order


ToolsXL stelt u in staat steeds de verwerking van uw order te volgen via uw Klantgegevens >> Ordergegevens. Ook houden wij u per e-mail op de hoogte.

Een korte uitleg over de verwerking van uw Order

  • Per e-mail ontvangt u een Orderbevestiging
  • Per e-mail ontvangt u bericht wanneer de Order is verzonden

  • Overige stappen in de Orderverweking kunt u volgen via uw Klantgegevens >> Ordergegevens.

    Bijvoorbeeld :
  • Order Ontvangen
  • Order in Behandeling
  • Order verstuurd
  • Betaling Ontvangen
  • Artikel Besteld bij Fabrikant
  • Artikel Binnen bij ToolsXL
  • etc.etc.